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申し訳ございませんが、日本にご住所がない場合はご登録をお断りしております。

はい。日本人スタッフがご対応いたしますので、安心してお問い合わせください。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワード変更のお手続きをしてください。

ログイン後、会員情報ページの会員情報編集にて変更内容をご入力いただき、「会員情報を保存する」ボタンを押下してください。

ログイン後、会員情報ページの「退会する」ボタンを押して退会できます。
ご注文が未完了の場合は、退会できませんのでご注意ください。

関税について弊社でお答えすることは出来かねます。
お手数ですが、税関の事前教示制度等をご活用ください。
税関HP：https://www.customs.go.jp/

個人輸入（お客様自身個人で使用する目的。日本の税関が判断します。）の場合、一部商品を除き、商品価格＋送料＋保険の合計が16,666円以上で課税対象になります。
関税は通関会社からのご請求となります。お支払方法は、通常商品到着時に代引きでお支払いとなります。

かかります。店舗・商品・数量によって異なりますので、商品のお見積り時に送料も店舗へ確認してご提示いたします。

商品が弊社の中国事務所に到着後、簡易検品の後、国際輸送費のお見積りをご連絡いたします。
実際に商品が到着してからでなければ、店舗の梱包が国際輸送に適した梱包であるかどうかの判断が出来ず、商品の国際輸送重量を確定出来ないためです。

ログイン後、会員情報ページの「申込フォーム」ボタンを押すと申込ページに移行します。

お問い合わせフォームより正しい情報をご連絡ください。
国際輸送手配後の場合、ご対応できない場合や再手配の費用が発生する場合がございます。
誤りがないか、ご注文時に必ずご確認ください。

ご注文時に、「該当のご注文のご注文日時」と「まとめて発送希望の旨」を備考欄にご入力ください。
但し、先行するご注文が既に国際輸送手配後の場合は対応することが出来ません。

日本国内の佐川急便の追跡番号を分かり次第、メールにてご連絡いたします。

買い付けをしたタオバオ店舗が返品可の場合、承ることが出来ます。
この場合、返品に係る中国国内の配送料やキャンセル料はお客様のご負担となります。

その他のご注文の国際送料や次回のご注文の際にデポジットとしてご利用になるか、返金希望の場合はご指定のお客様ご本人名義の口座へお振込いたします。この場合のお振込手数料はお客様負担となります。

サイズ、数量、色の確認をします。

申し訳ございませんが、日本へ到着後に関しての返品は承ることが出来ません。

承ることが出来ません。色の若干の差異については、パソコンのモニタやスマートホンの液晶の表示によっても差異が生じるため、不良品として扱うことが出来かねます。

不良品として扱うことが出来ません。
中国では生産時期やロットによって多少の仕様変更は当たり前という商慣習のためです。
その場合もタオバオ店舗の写真の変更をすることはしないため問題がおきます。
明らかな仕様変更の場合は、簡易検品の時に弊社がチェックしますが、マイナーな変更は簡易検品では気づくことが出来ません。
細かな仕様まで確認が必要な場合は、特別な検品をお申し込みになるか、スマートプランの写真撮影オプションをご利用ください。

為替レートは、注文日（土日祝の場合は翌営業日）の三菱UFJ銀行のT.T.S.レート＋為替手数料0.8円にて設定しております。
参考：https://www.bk.mufg.jp/ippan/kinri/list_j/kinri/kawase.html