ご利用規約
当社が運営するウェブサイト、中国スマート便（以下「本サイト」といいます。）のご利用規約（以下「本規約」といいます。）を次の通り定めます。
第一条 本規約の適用範囲及び変更
- 本規約は本サイトのサービスの提供及びその利用に関し、当社および会員に適用されるものとします。
- 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。最新の利用規約を随時ご確認ください。
第二条 本サイトの利用について
- 会員は、本規約及び当社が別途定めるご利用方法に従い本サイトを利用するものとします。
- 本サイトは、日本国内に住所があり日本語が理解できる方を対象とします。
- 本サイトのサービスを希望する場合、当社が指定する方法に従って利用するものとします。
- 会員が当サイトの申込の依頼をし、当社が承諾をした時点で当社と会員との間に契約が成立したものとします。
第三条 会員登録
- 会員とは、本サイトより会員登録を行った方のことを表します。
- 本サイトに会員登録した場合は、本規約に同意したものとみなされます。
- 会員は、正しい本人の住所及び、連絡先をサイトに登録しなければなりません。
- 会員は、自己責任において、パスワードを管理記憶しなければなりません。
- サイトの利用は、会員登録から決済までインターネットを通信手段として非対面取引により行われるものであり、会員は当該取引に必要となる電気通信設備を自らの責任で準備し、単独で当該電信設備の操作を行えることを前提とします。
- 会員は、本人以外の第三者による利用を禁じ、当該アカウントにより受けたサービスは、その会員より依頼があったものとみなし、当該会員はその責務を負担するものとします。
- 会員登録は、申し込み後に対する当社の承諾をもって完了するものとします。
第四条 本サイトのサービス提供停止
- 本規約違反など不正利用の行為が判明した場合。
- 本サイトに関する料金などの支払債務の遅延及びその他の不履行があった場合。
- 会員登録情報に、虚偽の事項（名前、住所、電話番号）を記載したことが判明した場合。
- 本規約が定める「禁止行為」に該当する行為を行った場合。
- 当社の運営サービス提供又は他の会員のサイトを妨害し、それらに支障をきたす行為を行った場合。
- その他当社が不適当と判断した場合。
第五条 禁止行為
会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
- 本サイトの運営を妨げる行為、その他本サイトに支障をきたす恐れのある行為。
- 本サイトの登録において虚偽の情報を提供する行為。
- 当社並びに、他の会員もしくは第三者に迷惑、不利益や損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
- 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を損害する行為とそれらの恐れがある行為。
- 公序良俗に反する行為や、各種法令に違反する行為、又はそれらの恐れのある行為。
- 詐欺等の犯罪に結びつく行為。
- 第三者になりすまし本サイトを利用する行為。
- コンピューターウィルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、又は推奨する行為。
- 当社やその他の第三者の情報を改ざん、消去する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為。
第六条 代行依頼の解除
当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、代行依頼を解除することが出来るものとします。
- 会員が本規約に違反した場合。
- 会員の支払い問題があると認められる事情が判明した場合。
- 注文した商品に欠品が発生した場合。
- 宛先が不明もしくは、長期に渡り連絡が取れない、長期に渡り不在で商品発送ができない場合。
第七条 サービス内容
本サイトが会員に提供するサービスは以下の内容とします。中国の通販サイト「タオバオ」とアリペイによる支払いが可能な中国語ネット通販の商品購入代行とします。
- 本サイトは、「輸入代行」のサービスを提供します。
- 会員は、商品購入先のショップやセラーを選定後、商品を選び本サイトに対し購入代行を委託します。
- 当社は、商品購入の当事者ではありません。会員の依頼に応じて当該商品の購入手続の代行、支払いの代行、簡易検品の後に商品を国際配送します。
- 商品購入後のキャンセルは一切できないものとします。
第八条 手数料と為替レート
- 本サイトの代行手数料は無料とします。
- 本サイトのオプションは、会員の同意のもと有料にて提供します。
- データ商品の購入並びに、国際輸送が伴わない商品の購入の場合は商品代金に応じた手数料が発生します。
- 為替レートは、注文日（土日祝の場合は翌営業日）の三菱UFJ銀行のT.T.S.レート＋為替手数料0.8円にて設定しております。
参考：https://www.bk.mufg.jp/ippan/kinri/list_j/kinri/kawase.html
第九条 料金の請求
- 本サイトの利用にて発生する代金は、商品代金、中国国内送料及び、国際送料の合計額で、会員は当社からの請求後速やかに支払いを行うものとします。
- 請求為替レートは、見積書作成時に決定し会員に対して事前に情報開示を行います。
- 会員は料金の支払いについて当社指定の銀行へ振込むこととします。その際に発生する振込み手数料は会員の負担とします。
- 会員は料金の支払いを遅延した場合、当社は代行依頼の解除ができるものとします。
- 料金の確認はサイトで公開しています。料金に同意できない場合は注文を行わないでください
- 国際送料は、当社の中国側に商品が到着し重量が確定した時点で金額が確定します。注文前に国際送料を算出することは出来ません。
- 会員の料金未払いが原因で当社が損害を受けた場合、当社は会員に費用分の負担の請求ができるものとします。
- 人為的なミスにより実際と異なる料金を提示した場合は、当社の規定によりサービスを無効とさせていただく場合があります。その後、当社から正しい料金をご連絡後、再度ご判断をいただくこととなります。
- 税関での商品没収並びに、滅却費用は、全額会員の負担となります。
- 料金は受注番号ごとにご請求を行います。同一時期に複数の発送が重なった場合でも受注番号ごとの料金が発生致します。
- 会員のご都合で商品の受取拒否をされた場合、商品に対する返金や再発送はできません。拒否行為により費用が発生した場合は、会員のご負担となりますのでご了承願います。
第十条 簡易検品と再梱包項目
- 梱包箱の外観破損有無の確認並びに、国際輸送中に商品の安全が確保できないと判断した場合は、当社の規定により内部への補強や外箱の入れ替えを行う場合があります。また、以下の項目並びに、「転送サービス」は簡易検品の対象外となります。
- 開梱材料の品質点検。
- 梱包状態が良好な場合の開封、開梱確認。
- 組立作業が必要な商品のパーツの確認。
- 複数の付属パーツで構成された商品の部品数量の確認。
- 洋服のほつれ、ラベル、タグ有無などの点検や不良品の発見。
- 説明書、保証書、付属品の有無などパッケージを開けた確認。
- 家電品、電子機器、デジタル機器、業務用機器などの電源を入れた作動確認。
- 専門知識が必要な商品や複数の商品の確認。
- 型番相違・色のイメージ。
- 業務用・工業部品、PC・マザーボード・電子部品・電子パーツなどの詳細確認。
- 自動車・バイク・自転車などのパーツ部品で、塗料の色や専門的な知識が必要なものの詳細確認。
- 建築材料の材料など検品に専門知識に要るもの。
- 手芸用品・ボビー材料・美容材料・ビーズなど数量が多く確認に時間を要するもの。
- 本来の付属品、ラベル表示、説明書の有無が判別できないものの欠品検査。
- 微妙な色違いの判断。
- 本物、正規品とニセモノ、横流し品の判定。
- タオバオではサイト上のイメージ写真と実物の商品とが異なる場合があります。その場合、当方では「色・数量・サイズ」が合致していれば正品として扱いますのでご了承ください。上記内容に含まない特別な検品業務は別途お見積りにてお取扱いしておりますのでお問合せください。
第十一条 購入／キャンセル／重量／通関について
- 代金支払い後のキャンセルや返品はできません。
- 欠品やキャンセル処理などで発生した振込手数料の返却はできません。
- 1回のオーダーは3店舗までとし、1店舗のアイテム数は30種類を上限とします。また、他のオーダーとの同時梱包は行えませんのでご了承ください。
- 銀行振込み手数料は会員のご負担となります。
- 注文品の在庫が不足している場合は在庫分のみ購入します。
- 会員は最低2回の支払い、関税が発生する場合は3回の支払いが発生します。
- 荷物の最少重量は0.5kgからの扱いとなります。
- 税関が行う処置について如何なる責任も負うことができません。
- 商品購入後、1カ月以内に国際送料のお支払をいただけない場合、当社は商品を処分する権利を有します。
- 日中両国の法令に該当する商品や、輸出入禁止商品はお取扱いができません。
- 当社は会員を保護する観点から、購入前に輸出入の可否を事前に会員へご連絡する場合があります。しかし絶対的なものではありません。詳しくは税関にご確認ください。
- 電池を含む商品（内蔵する商品も含む）は、中国の航空法により搭載が制限されています。その場合、税関の指示により電池を抜く場合がありますが、当社は電池の賠償を負わないものとします。
第十二条 免責事項
- 当社からの連絡は、会員が登録している電子メールアドレスへ通知を送信した時とし、商品発送は登録された住所へ商品を発送し到着した時点でその義務を果たしたものとします。
- 本サイトのサービス利用にあたり、会員はショップ又はセラーの選定を自己責任において行い、当社はショップ又はセラーの破綻、錯誤、詐欺、不良品、不具合、数量不足、未着、輸送事故等により会員が損害を被ったとしても一切の責任を負わないものとします。
- 会員が本サイトの利用により、他の会員又は第三者に対して損害を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社はシステム障害、通信機器の障害、またはテロ、戦争、動乱、ストライキ、感染症の流行等、不可抗力により会員に損害が生じた場合の責任を負わないものとします。
- 商品がニセモノやコピー品の疑いがある場合における真偽の最終判断。
- 商品の型番相違、イメージ・現物との相違、説明の誤表記、不良品、故障、パーツの不足、衣類や小物に付く商標やタグ類が無い商品について当社は一切の責任を負うことができません。
- お届け後の交換依頼（仕様違い、箱の外観、数量の変更）や返金はお受けできません。
- 商品購入後、会員から国際送料の入金がなくまた、連絡が取れず長期預かりとなった場合は1ヶ月をまって処分致します。
- 税関に商品が没収された場合や、その商品が滅却指示となり費用が発生した場合は全て会員のご負担となります。
第十三条 サービスの休止
当社は、本サイトの運営を良好に保つため、以下の状態に該当する場合、事前通知なく本サイトの提供の全部あるいは一部を休止することができるものとします。
- 当社が保有するWEBシステムの定期保守、不定期および緊急の保守のために休止が必要な場合。
- 火災、停電、第三者による妨害行為、想定外のマシントラブル、ウィルス感染などによりシステムの運用が一時困難になった場合。
- その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合。
- 当社は、本サイトの一時中断等の発生により会員が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。
第十四条 退会
- 会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。
第十五条 責任の範囲
- ショップ等及び、セラーが販売する商品等の選定については、会員の責任において行うもので当社は売買契約の当事者ではありません。当社は、ショップに代わり商品の不良品や不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などの問題について責任を負わないものとします。
- 当社の管理範囲外で発生する通信障害やシステムの中断、停止、データ消失、および不正アクセスなどにより生じた損害、および当社のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。
- 当社は、会員が本サイトを利用する際に、コンピューターウィルスなど有害なプログラム等による被害を受けないことを保証しないものとします。
- 当社は、本サービスにあたりタオバオや中国の情報提供を行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
- 休日又は、当社の取扱時間外に会員の依頼への対応又は、通知等が遅延したことにより生じる損害に責任を負うものではありません。
- 会員ID等が第三者に冒用されたことによる損害に責任を負うものではありません。
第十六条 その他
- 当社と会員との連絡方法は、原則として電子メールと当社が提供する会員ページでの情報提供によるものとし、電話でのサポートは行わないものとします。
- 本サイトの利用に関して、本会員規約により解決できない問題が発生した時は、当社と会員が双方誠意を持って話し合い解決するものとします。
- 本サイトの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 会員の売買代金不払いその他本規約違反行為によって会員に損害賠償義務が発生した場合、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用については会員の負担とします。
- 会員が本規約に違反した行為、又はその他不正もしくは違反行為によってサイト運営者に損害を与えた場合、当社は会員に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。
注意事項（「利用規約」付則）
- 梱包後のサイズで、一辺の長さが2mを超える場合は、宅配便では配送で不可のためチャーターでの配達となり別途輸送費が発生します。
- 通関時に発生する税金等は、お客様のご負担となり日本での配達時に代金引換で配達となります。
- 個人使用・関税率ゼロ・各種法令に抵触しない場合やCIF価格が1万円以内の場合は、 簡易通関が認められ税金その他の費用は発生しませんが個人使用の範囲を超えた点数・数量、品目（ニット繊維製品、革製品、日本の各種法令に抵触する）は「一般貿易通関申告」が義務づけられ 通関申告にかかわる諸費用が発生する場合がありますので都度ご確認ください。
- オーダー№の異なる同時梱包は行っておりません。同時梱包をご希望される場合は商品代金のお振込み前にご指示ください。
- 新規梱包資材等を使用する場合は、資材費として10元～15元／個が加算されます。
- オーダーメイド品の代行、データ商品の購入は有料でのご案内となります。詳しくは当社カスタマーまでお問合せください。
- 輸送時における紛失・破損などへの対応は、別途貨物保険へのご加入が必要となります。詳しくは当社カスタマーまでお問合せください。
- 日本への輸入が禁止されているもの
日中両国の法令に抵触する物品は発送ができません。
日本での通関時に問題が発生した場合は、輸入者様が法的責任を問われることになります。
詳しくは、税関ＨＰでご確認ください。（参考：https://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm）
〇動植物並びに、動植物で作られている全ての物品。
〇有価証券、貨幣、切手、宝石、宝飾品、貴金属、高額な美術品。
〇ブランド品、その模造品（コピー）商品。※正規品の場合はメーカー証明が必要となります。
〇音楽、映画、ドラマのDVD、その他海賊版のCDなど。 - 航空機への搭載が禁止されているもの
下記品目については、航空機での輸送が出来ない場合は船での輸送を確認いたします。
また、製品・品物数により事前検査費用や許可証等が必要になる場合がございます。
必要な費用をお調べいたしますので、ご相談ください。
〇禁止品目・・・花火、爆薬、ガス類、引火性・気化性物品、スプレー類、固形燃料。
〇事前検査品目・・・電池類、液体類、アルコール類が含まれているもの。 - 「国際配送サービスのみ」でもお承りしています。中国全土どこからの貨物でも可能です。
事前に国際輸送の可否判断が必要となりますので、当社規定に従いお申込みください。
2023年1月1日 発行